よくある質問
QNA
Q&A
よくある質問
お客様からよくいただくご質問にお答えします。
よくある質問
松原市の株式会社LEMIS
お客様からよくいただくご質問にお答えします。
疑問や不安を解消し、安心してご利用ください。
株式会社LEMISには、日々多くのお客様からさまざまなご質問をいただきます。
こちらのページでは、特によくいただくご質問とその回答をまとめました。
掲載されていない内容については、お気軽にお問い合わせください。スタッフが丁寧にお答えいたします。
全般について
Q 株式会社LEMISはどのようなサービスを提供していますか？
A
株式会社LEMISは、大阪府松原市を拠点に、以下のサービスをご提供しています。
・ガラスコーティング
・ディティーリング（洗車・内装クリーニング）
・中古車販売（在庫販売・注文販売・仲介販売・委託販売）
・中古車高価買取
・車検・整備・メンテナンス
・カスタムパーツ企画・販売
・オリジナル製品 企画・販売
車に関するあらゆるサービスをワンストップでご提供しております。
・ガラスコーティング
・ディティーリング（洗車・内装クリーニング）
・中古車販売（在庫販売・注文販売・仲介販売・委託販売）
・中古車高価買取
・車検・整備・メンテナンス
・カスタムパーツ企画・販売
・オリジナル製品 企画・販売
車に関するあらゆるサービスをワンストップでご提供しております。
Q 営業時間と定休日を教えてください。
A
営業時間：10:00〜19:00
定休日：水曜日
※年末年始・お盆期間は休業する場合がございます。詳細はお問い合わせください。
定休日：水曜日
※年末年始・お盆期間は休業する場合がございます。詳細はお問い合わせください。
Q 駐車場はありますか？
A
はい、店舗敷地内に駐車場を完備しております（○台分）。お車でお気軽にご来店ください。
Q 予約は必要ですか？
A
サービス内容により異なりますが、スムーズにご対応するため、事前のご予約をお願いしております。
特に車検、ガラスコーティング、買取査定などは、予約優先となります。お急ぎの場合はお電話でご相談ください。
特に車検、ガラスコーティング、買取査定などは、予約優先となります。お急ぎの場合はお電話でご相談ください。
Q 支払い方法は何がありますか？
A
以下のお支払い方法に対応しております。
・現金
・クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX等）
・銀行振込
・オートローン（中古車購入時）
・現金
・クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX等）
・銀行振込
・オートローン（中古車購入時）
Q 他店で購入した車でもサービスを受けられますか？
A
はい、もちろん可能です。どこで購入された車でも、喜んでサービスをご提供いたします。
Q 対応エリアを教えてください。
A
大阪府松原市を中心に、以下のエリアに対応しております。
松原市、堺市、藤井寺市、羽曳野市、大阪市（平野区・住吉区・東住吉区など）、富田林市、河内長野市、八尾市
その他のエリアもご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
松原市、堺市、藤井寺市、羽曳野市、大阪市（平野区・住吉区・東住吉区など）、富田林市、河内長野市、八尾市
その他のエリアもご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
ガラスコーティングについて
Q ガラスコーティングとワックスの違いは何ですか？
A
ワックスは主に油脂成分で構成され、艶出し効果がありますが、耐久性は1〜2ヶ月程度です。
一方、ガラスコーティングはガラス質の被膜を形成するため、耐久性が3〜5年以上と長く、撥水性・保護性能も優れています。長期的に見れば、ガラスコーティングの方が経済的でメンテナンスも楽になります。
一方、ガラスコーティングはガラス質の被膜を形成するため、耐久性が3〜5年以上と長く、撥水性・保護性能も優れています。長期的に見れば、ガラスコーティングの方が経済的でメンテナンスも楽になります。
Q 施工にはどれくらい時間がかかりますか？
A
車両の状態や選択いただくプランによりますが、通常2〜3日程度お預かりいたします。
下地処理（磨き作業）の程度により、期間が前後する場合がございます。お急ぎの場合はご相談ください。
下地処理（磨き作業）の程度により、期間が前後する場合がございます。お急ぎの場合はご相談ください。
Q 新車でもコーティングは必要ですか？
A
はい。新車時からガラスコーティングを施工することで、塗装を最初から保護し、長期間美しい状態を維持できます。
新車でも納車時には既に鉄粉や汚れが付着している場合があるため、早めの施工をお勧めします。
新車でも納車時には既に鉄粉や汚れが付着している場合があるため、早めの施工をお勧めします。
Q 古い車でもコーティングできますか？
A
もちろん可能です。磨き作業により塗装面を整えてからコーティングを施工するため、年式の古い車でも新車のような輝きを取り戻せます。
Q コーティング後のメンテナンスは必要ですか？
A
基本的には通常の水洗い洗車で十分ですが、定期的なメンテナンスを行うことで、より長くコーティング効果を持続できます。
LEMISでは、メンテナンスサポートもご提供しておりますので、お気軽にご相談ください。
LEMISでは、メンテナンスサポートもご提供しておりますので、お気軽にご相談ください。
Q 雨の日でもコーティング効果は持続しますか？
A
はい。ガラスコーティングは耐久性に優れており、雨や洗車を繰り返しても効果が持続します。
むしろ、撥水性能により雨天時の水弾きが良くなり、汚れも付きにくくなります。
むしろ、撥水性能により雨天時の水弾きが良くなり、汚れも付きにくくなります。
ディティーリング（洗車・内装クリーニング）について
Q ディティーリングと通常の洗車の違いは何ですか？
A
通常の洗車は表面の汚れを落とすことが主目的ですが、ディティーリングは細部まで徹底的にクリーニングし、素材本来の美しさを蘇らせる専門技術です。
外装・内装・エンジンルーム・ホイールなど、車全体を隅々まで丁寧に仕上げます。
外装・内装・エンジンルーム・ホイールなど、車全体を隅々まで丁寧に仕上げます。
Q 作業時間はどれくらいかかりますか？
A
メニューにより異なりますが、外装洗車のみで1〜2時間、内装クリーニング込みで3〜4時間程度です。
トータルケアの場合は1日お預かりすることもあります。
トータルケアの場合は1日お預かりすることもあります。
Q レザーシートのクリーニングもできますか？
A
はい、可能です。レザー専用のクリーナーとコンディショナーを使用し、素材を傷めずに汚れを除去いたします。
施工後は、レザー本来の質感と柔らかさが蘇ります。
施工後は、レザー本来の質感と柔らかさが蘇ります。
Q ペットの臭いや毛も取れますか？
A
はい。ペット専用の消臭・除菌処理と、特殊な掃除機で毛もしっかり除去いたします。
頑固な臭いには、オゾン消臭などの特殊処理も可能です。
頑固な臭いには、オゾン消臭などの特殊処理も可能です。
Q タバコの臭いは消せますか？
A
はい、可能です。天井やシート、エアコン内部まで徹底的にクリーニングし、消臭・除菌処理を行います。
ヤニ汚れもしっかり除去いたします。
ヤニ汚れもしっかり除去いたします。
中古車販売について
Q 在庫車両はどこで確認できますか？
A
店頭展示場でご覧いただけるほか、当社ホームページの在庫一覧ページでも確認いただけます。
最新の在庫状況は日々変動いたしますので、お電話でお問い合わせいただくのが確実です。
最新の在庫状況は日々変動いたしますので、お電話でお問い合わせいただくのが確実です。
Q 試乗は可能ですか？
A
はい、可能です。ご来店時にお気軽にお申し付けください。（一部車両を除く）
試乗をご希望の場合は、事前にご予約いただくとスムーズです。
試乗をご希望の場合は、事前にご予約いただくとスムーズです。
Q ローンは利用できますか？
A
はい、各種オートローンのお取り扱いがございます。
頭金なし、最長84回払いまで対応可能です。お客様のご予算に合わせた無理のない支払いプランをご提案いたします。
頭金なし、最長84回払いまで対応可能です。お客様のご予算に合わせた無理のない支払いプランをご提案いたします。
Q 県外への納車は可能ですか？
A
はい、可能です。陸送費用が別途必要となりますが、全国どこでも納車いたします。
Q 保証はついていますか？
A
はい。車両により保証内容は異なりますが、基本的に保証をお付けしております。
詳細はスタッフまでお問い合わせください。
詳細はスタッフまでお問い合わせください。
Q 修復歴のある車両は販売していますか？
A
基本的に修復歴のない車両のみを取り扱っていますが、軽微な修復歴がある場合は、正直にお伝えした上で販売しております。
修復歴の有無は、車両情報に必ず明記しております。
修復歴の有無は、車両情報に必ず明記しております。
Q 希望の車種を探してもらえますか？
A
はい、可能です。注文販売として、全国ネットワークやオークションを活用し、ご希望に合った車両を探索いたします。
お気軽にご相談ください。
お気軽にご相談ください。
高価買取について
Q 査定は無料ですか？
A
はい、査定は完全無料です。出張査定も無料で承っております。
査定だけでもお気軽にご利用ください。
査定だけでもお気軽にご利用ください。
Q 査定にはどれくらい時間がかかりますか？
A
通常30分〜1時間程度で査定が完了します。
車両の状態により、多少前後する場合がございます。
車両の状態により、多少前後する場合がございます。
Q 事故車や不動車でも買取できますか？
A
はい、可能です。状態によって価格は変動しますが、できる限り高価買取いたします。
積載車で引き取りにも伺いますので、ご安心ください。
積載車で引き取りにも伺いますので、ご安心ください。
Q ローンが残っていても売却できますか？
A
はい、可能です。ローン残債の精算方法についてもご相談に乗りますので、お気軽にお問い合わせください。
売却代金でローンを完済し、残額をお客様にお渡しする形になります。
売却代金でローンを完済し、残額をお客様にお渡しする形になります。
Q 車検が切れていても買取できますか？
A
はい、問題ございません。積載車で引き取りに伺いますので、ご安心ください。
Q 即日現金買取は可能ですか？
A
はい、可能です。必要書類が揃っていれば、査定後その場で現金でお支払いいたします。
銀行振込も可能です。
銀行振込も可能です。
Q 買取後の手続きはどうなりますか？
A
名義変更、廃車手続き、自動車税の還付手続きなど、すべて当店が無料で代行いたします。
お客様は必要書類をご用意いただくだけで結構です。
お客様は必要書類をご用意いただくだけで結構です。
車両委託販売について
Q 委託販売と買取の違いは何ですか？
A
買取は即日現金化できますが、買取業者の利益分、価格が低くなります。
委託販売は、販売期間（1〜3ヶ月程度）が必要ですが、市場価格に近い高値での売却が可能です。時間に余裕があり、高値で売りたい方には委託販売がお勧めです。
委託販売は、販売期間（1〜3ヶ月程度）が必要ですが、市場価格に近い高値での売却が可能です。時間に余裕があり、高値で売りたい方には委託販売がお勧めです。
Q 委託販売の手数料はいくらですか？
A
成約価格の8〜10%（税別）が委託手数料となります。
販売価格により手数料率は変動いたしますので、詳細はお問い合わせください。
販売価格により手数料率は変動いたしますので、詳細はお問い合わせください。
Q 販売期間中に車に乗り続けることはできますか？
A
原則として、販売活動開始後は車両をお預かりいたしますが、ご事情に応じて柔軟に対応いたします。
ご相談ください。
ご相談ください。
Q 売れなかった場合はどうなりますか？
A
販売期間終了後、買取という形でLEMISが引き取ることも可能です。
その際の買取価格はご相談させていただきます。
その際の買取価格はご相談させていただきます。
Q 販売価格は途中で変更できますか？
A
はい、可能です。市場の反応を見ながら、価格の見直しを行うこともできます。
お客様とご相談の上、柔軟に対応いたします。
お客様とご相談の上、柔軟に対応いたします。
車検・整備・メンテナンスについて
Q 車検はどれくらい前に予約すればいいですか？
A
車検満了日の1ヶ月前からご予約を承っております。
余裕を持ってお早めにご予約いただくことをお勧めします。
余裕を持ってお早めにご予約いただくことをお勧めします。
Q 車検にかかる時間はどれくらいですか？
A
通常2〜3日程度お預かりいたします。
お急ぎの場合は1日車検も可能ですので、ご相談ください。
お急ぎの場合は1日車検も可能ですので、ご相談ください。
Q 代車は借りられますか？
A
はい、無料で代車をご用意いたします。
台数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。
台数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。
Q 車検費用の見積りは無料ですか？
A
はい、無料でお見積りをご提示いたします。
追加整備が必要な場合も、必ずお客様にご相談し、承認をいただいてから作業いたします。
追加整備が必要な場合も、必ずお客様にご相談し、承認をいただいてから作業いたします。
Q 車検が切れてしまった場合はどうすればいいですか？
A
積載車で引き取りに伺いますので、ご安心ください。
そのまま車検を通すことも可能です。
そのまま車検を通すことも可能です。
Q 輸入車の整備もできますか？
A
はい、可能です。輸入車の整備経験も豊富ですので、お気軽にご相談ください。
Q 急な故障やトラブルにも対応してもらえますか？
A
はい。お電話いただければ、できる限り迅速に対応いたします。
必要に応じて積載車で引き取りにも伺います。
必要に応じて積載車で引き取りにも伺います。
Q オイル交換だけでも利用できますか？
A
はい、もちろん可能です。オイル交換などの小さな作業も大歓迎です。
お気軽にご来店ください。
お気軽にご来店ください。
その他
Q カスタムパーツの取り付けもできますか？
A
はい、可能です。エアロパーツ、アルミホイール、マフラー、車高調など、各種カスタムパーツの取り付けを承ります。
パーツのご相談から取り付けまで、トータルでサポートいたします。
パーツのご相談から取り付けまで、トータルでサポートいたします。
Q オリジナル製品の卸販売は行っていますか？
A
はい、行っております。自社開発のディティーリング用洗剤やカスタムパーツなど、卸販売のご相談も承ります。
詳しくはお問い合わせください。
詳しくはお問い合わせください。
Q 見学だけでも大丈夫ですか？
A
はい、もちろん大丈夫です。店舗や施設の見学、在庫車両のご確認など、お気軽にご来店ください。
スタッフが丁寧にご案内いたします。
スタッフが丁寧にご案内いたします。
Q LINEでも相談できますか？
A
はい、LINE公式アカウントからもお問い合わせいただけます。
写真を送っての簡易査定や、ちょっとした質問など、お気軽にご利用ください。
写真を送っての簡易査定や、ちょっとした質問など、お気軽にご利用ください。
Q 相談や見積りだけでも対応してもらえますか？
A
はい、もちろんです。相談や見積りは無料で承っております。
お気軽にお問い合わせください。
お気軽にお問い合わせください。
まだ疑問が解決しない場合は
こちらに掲載されていない内容や、さらに詳しくお聞きになりたいことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
スタッフが丁寧にお答えいたします。